监督保障
天长市中医院2023年第三季度医疗服务信息社会公开内容
发布时间：2023-10-11
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| 附件1 | ||||
| 安徽省医疗服务信息社会公开内容 | ||||
| 信息分类 | 指标项目 | 本期数值 | 上期数值 | |
| 1.基本情况 | 1.1 重点（特色）专科 | 国家级 | 脾胃病科 | 脾胃病科 |
| 省 级 | 康复科、肿瘤科、骨伤科、肛肠科 | 康复科、肿瘤科、骨伤科、肛肠科 | ||
| 市 级 | 肾科、儿科 | 肾科、儿科 | ||
| 院 级 | 糖尿病科、耳鼻喉科 | 糖尿病科、耳鼻喉科 | ||
| 1.2 “江淮名医”人数 | 1 | 1 | ||
| 1.3 床医比 | 1:0.33 | 1:0.33 | ||
| 1.4 床护比 | 1:0.54 | 1:0.54 | ||
| 2.医疗费用 | 2.1 门诊患者人均医疗费用（元） | 202.8 | 203.76 | |
| 2.2 住院患者人均医疗费用（元） | 5863.8 | 5883.12 | ||
| 2.3 医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2） | ||||
| 2.4 基本医保实际报销比例（%） | 城镇职工 | 79.8 | 81.19 | |
| 城乡居民 | 71.49 | 71.5 | ||
| 3.医疗质量 | 3.1 治愈好转率（%） | 95.5 | 95.4 | |
| 3.2 手术前后诊断符合率（%） | 99.2 | 99.1 | ||
| 3.3 急诊抢救成功率（%） | 96.87 | 96.88 | ||
| 3.4 抗菌药物使用强度（DDDs） | 38.64 | 39.7 | ||
| 3.5 门诊输液率（%） | 1.2 | 1.2 | ||
| 3.6 无菌手术切口感染率（%） | 0.4 | 0.3 | ||
| 3.7 住院患者压疮发生率（%） | 0.02 | 0 | ||
| 3.8 出院患者手术占比（%） | 25 | 25 | ||
| 3.9 手术患者并发症发生率（%） | 0.1 | 0.1 | ||
| 4.运行效率 | 4.1 门诊患者平均预约诊疗率（%） | 9 | 9 | |
| 4.2 门诊患者预约后平均等待时间（分钟） | 13 | 14 | ||
| 4.3 术前待床日（天） | 二级手术 | 1 | 1.2 | |
| 三级手术 | 2.3 | 2.5 | ||
| 四级手术 | 3.7 | 3.7 | ||
| 4.4 病床使用率（%） | 89.57 | 89.56 | ||
| 4.5 出院者平均住院日（天） | 7.88 | 7.73 | ||
| 4.6 门诊人次 | 206380 | 199214 | ||
| 4.7 出院人次 | 8065 | 8262 | ||
| 5.患者满意度 | 总体满意度（%） | 94.7 | 94.8 | |
| 6.服务承诺 | 医疗机构服务承诺内容（见附件3） | |||
| 附件2 | ||||
| 医疗机构住院患者单病种平均费用 | ||||
| 住院患者前20位单病种平均费用 | ||||
| 序号 | 疾病名称（按ICD-10编码分类） | 术式 | 本期平均费用（元） | 上期平均费用（元） |
| 1 | 支气管肺炎 | 2362.98 | 2057.67 | |
| 2 | 恶性肿瘤维持性化学治疗 | 5476.91 | 5527.95 | |
| 3 | 急性支气管炎 | 1803.25 | 1641.03 | |
| 4 | 社区获得性肺炎，非重症 | 3055.93 | 3629.44 | |
| 5 | 恶性肿瘤免疫治疗 | 4230.3 | 4179.49 | |
| 6 | 椎-基底动脉供血不足 | 2997.47 | 3215.19 | |
| 7 | 手术后恶性肿瘤化学治疗 | 3417.38 | 3748.05 | |
| 8 | 恶性肿瘤靶向治疗 | 6606.55 | 6723.59 | |
| 9 | 慢性阻塞性肺伴有急性加重 | 5693.19 | 6152.5 | |
| 10 | 偏瘫 | 6633.72 | 6471.51 | |
| 11 | 胆囊结石伴慢性胆囊炎 | 腹腔镜下胆囊切除术 | 5701.32 | 5422.3 |
| 12 | 混合痔 | 混合痔外剥内扎治疗 | 4630.34 | 4426.27 |
| 13 | 脑动脉供血不足 | 3024.23 | 2937.32 | |
| 14 | 恶性肿瘤放射治疗 | 34280.67 | 28859.56 | |
| 15 | 急性胃肠炎 | 1330.38 | 1458.57 | |
| 16 | 多发性脑梗死 | 6493.7 | 6833.71 | |
| 17 | 慢性心力衰竭 | 3628.24 | 5325.7 | |
| 18 | 急性上呼吸道道感染 | 1161.94 | 1331.49 | |
| 19 | 2型糖尿病 | 2657.76 | 2789.31 | |
| 20 | 胃肠功能紊乱 | 2345.97 | 2243.6 | |
| 医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用 | ||||
| 序号 | 疾病名称（按ICD-10编码分类） | 术式 | 本期平均费用（元） | 上期平均费用（元） |
| 1 | 支气管肺炎 | 2362.98 | 2057.67 | |
| 2 | 恶性肿瘤维持性化学治疗 | 5476.91 | 5527.95 | |
| 3 | 急性支气管炎 | 1803.25 | 1641.03 | |
| 4 | 恶性肿瘤免疫治疗 | 4230.3 | 4179.49 | |
| 5 | 偏瘫 | 6633.72 | 6471.51 | |
| 附件3 | |
| 医疗机构服务承诺内容 | |
| 序号 | 承诺服务内容 |
| 1 | 一、行风建设 1、医务人员拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。 2、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，杜绝开单提成现象。 3、根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。 4、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。 5、执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。 6、执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。 |
| 2 | 二、门诊医疗 1、按时开诊。门诊医师和专家门诊医师一律按时到岗，按时开诊。预约病员，按时赴约。 2、加强节假日门诊排班，实现无假日门诊，星期天和节假日除70岁以上老中医以外所有临床门诊全部开诊。 3、首诊负责。凡来我院就诊的病人，第一位接诊医师必须负责诊治、会诊或转至有关科室，无推诿现象。至下班时间，若还有病人未就诊，值班医师应实行延班，待病人就诊结束后方能下班。 4、开足窗口。在病人就诊高峰期，启用机动窗口，确保挂号、划价、收费、取药各窗口每位病人排队时间不超过15分钟。 5、方便检查。临床检验。放射、心脑电图、B超、CT检查等实行24小时全日服务（时限性特种检查除外）。 |
| 3 | 三、急诊医疗 1、及时接诊。１２０急救中心24小时昼夜开诊。依据病情轻重缓急程度及时分诊。 2、及时抢救。急救病人实行就地抢救，随车急救，医院总值班靠前沿指挥、组织急救工作。 3、服务优先。急诊挂号、取药、诊疗、住院实行24小时昼夜全程优先服务。 |
| 4 | 四、住院医疗 1、及时诊疗。对入院病人实行定床位、定医生、定期查房制度，对未确诊的疑难病人，在24小时内组织专家会诊，尽早明确诊断。手术病人，2天内安排手术；有特殊情况的，应向病人进行说明。二、三类手术由主治医师及其以上职称者担任，四类和新开展手术由副主任医师及其以上职称者担任。 2、精心护理。定时巡视病房，做好基础护理、专科护理和心理护理工作。每月定期发放病人满意度调查表，及时纠正医疗过程中存在的缺点。 3、免费提供开水、热饭菜、淋浴等生活服务设施，确保病员生活方便。 |
| 5 | 五、监督投诉 投诉电话：0550－7046442，我院为方便投诉，在门急诊、住院部各病区均设立投诉箱，以实施对承诺的有效监督。 |
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