信息公开
纠纷处理
纠纷处理
安徽省天长市中医院纠纷处理程序
一、接待投诉:与患者沟通达不成共识的,引导患者到医务科投诉。医务科应热情接待,签收并保存投诉材料,告知患者解决纠纷的途径,共同保管好病历、实物等证据。如患者死亡,及时向家属提出尸检建议。
二、内部调查:医务科组织调查、核实,进行科学、客观、认真的分析讨论,明确纠纷性质,提出初步处理意见,报医院医疗技术专家委员会讨论,提出结论性意见。医务科负责与患者联系并答复调查处理意见等。
天长市中医院医务科地址:天长市中医院行政楼二楼,电话:0550-7042256。
上一篇: 无
下一篇:无