基本情况

医疗机构等级与综合/专科

二甲综合

二甲综合

重点（特色）专科

国家级

脾胃病科

省 级

康复科、肿瘤科、骨伤科

康复科、肿瘤科、脾胃病科、骨伤科

市 级

院 级

糖尿病科、肛肠科、耳鼻喉科

糖尿病科、肛肠科、耳鼻喉科

医疗费用

门诊患者人均医疗费用（元）

150

161.79

住院患者人均医疗费用（元）

4637

4680

药品占比（%）

25.9

27.8

中药饮片占比（%）

19

18

耗材占比（%）

5

5.6

医保及新农合实际报销比例（%）

城镇职工

80.73

83.59

新 农 合

64.68

64.61

城镇居民

67.35

67.36

医疗质量

治愈好转率（%）

85.44

86.88

入出院诊断符合率（%）

97.2

97.7

手术前后诊断符合率（%）

96.2

96.1

急诊抢救成功率（%）

88.6

89

大型设备检查阳性率

彩超

30

28.84

CT

81.54

81.74

MRI

90.55

90.37

抗菌药物使用强度

45.2

46.1

门诊输液率（%）

1.03

1.16

无菌手术切口感染率（%）

0.38

0.47

住院患者压疮发生率（%）

0.47

0.12

运行效率

门诊挂号预约率（%）

术前待床日（天）

二类手术

2.48

2.65

三类手术

3.85

3.4

四类手术

6.75

4.99

病床使用率（%）

99.54

98.73

出院者平均住院日(天)

10.85

9.68

患者满意度

总体满意度（%）

92.8

93.1

1

剖腹产手术分娩

4185.25

3336.02

2

胃癌术后辅助化疗

5390.97

5434.03

3

急性支气管炎

1277.85

1249.72

4

食管癌姑息化疗

9985.16

9836.94

5

脑梗塞

6764.2

5695.21

6

晚期非小细胞肺癌

7362.56

7244.29

7

急性上呼吸道感染

812.26

821.69

8

乳腺癌术后放化疗

4667.3

5086.06

9

混合痔

3854.31

3788.35

10

脑动脉供血不足

3110.29

3021.45

11

慢性阻塞性肺疾病

7720.15

6279.3

12

新生儿黄疸

669.48

674.75

13

腰椎间盘突出

6455.09

5505.76

14

急性胃肠炎

2085.65

1457.82

15

支气管肺炎

1868.03

1570.35

16

结肠癌术后辅助化疗

6269.3

5869.88

17

肺炎

6019.05

4429.85

18

糖尿病

3704.03

3263.67

19

慢性扁桃体炎

3910.16

3920.96

20

直肠癌术后辅助化疗

5113.66

6292.08

1

胃癌术后辅助化疗

5390.97

5434.03

2

食管癌姑息化疗

9985.16

9836.94

3

晚期非小细胞肺癌

7362.56

7244.29

4

混合痔

3854.31

3788.35

5

乳腺癌术后放化疗

4667.3

5086.06

1

一、行风建设
1、医务人员拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。
2、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，杜绝开单提成现象。
3、根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。
4、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。
5、执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。
6、执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

2

二、门诊医疗
1、按时开诊。门诊医师和专家门诊医师一律按时到岗，按时开诊。预约病员，按时赴约。
2、加强节假日门诊排班，实现无假日门诊，星期天和节假日除70岁以上老中医以外所有临床门诊全部开诊。
3、首诊负责。凡来我院就诊的病人，第一位接诊医师必须负责诊治、会诊或转至有关科室，无推诿现象。至下班时间，若还有病人未就诊，值班医师应实行延班，待病人就诊结束后方能下班。
4、开足窗口。在病人就诊高峰期，启用机动窗口，确保挂号、划价、收费、取药各窗口每位病人排队时间不超过15分钟。
5、方便检查。临床检验。放射、心脑电图、B超、CT检查等实行24小时全日服务（时限性特种检查除外）。

3

 三、急诊医疗
1、及时接诊。１２０急救中心24小时昼夜开诊。依据病情轻重缓急程度及时分诊。
2、及时抢救。急救病人实行就地抢救，随车急救，医院总值班靠前沿指挥、组织急救工作。
3、服务优先。急诊挂号、取药、诊疗、住院实行24小时昼夜全程优先服务。

4

四、住院医疗
1、及时诊疗。对入院病人实行定床位、定医生、定期查房制度，对未确诊的疑难病人，在24小时内组织专家会诊，尽早明确诊断。手术病人，2天内安排手术；有特殊情况的，应向病人进行说明。二、三类手术由主治医师及其以上职称者担任，四类和新开展手术由副主任医师及其以上职称者担任。
2、精心护理。定时巡视病房，做好基础护理、专科护理和心理护理工作。每月定期发放病人满意度调查表，及时纠正医疗过程中存在的缺点。
3、免费提供开水、热饭菜、淋浴等生活服务设施，确保病员生活方便。

5

五、监督投诉
投诉电话：0550－7046442，我院为方便投诉，在门急诊、住院部各病区均设立投诉箱，以实施对承诺的有效监督。