老年友善服务
老年人绿色通道管理制度
发布时间：2021-08-02
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一、绿色通道的含义
“老年人绿色通道”指医院在接诊失能、行动不便且没有家属陪同的老年人,为方便就医而设置的畅通的诊疗过程,该通道的所有工作人员，应对进入“绿色通道”的老年病员提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。
二、绿色通道的范围
年龄≥70岁即可享受绿色通道服务。
三、绿色通道的措施
1.由导医台工作人员核实身份信息、充分评估后决定是否进入绿色通道。
2.工作人员为患者发放绿色通道标识，并根据情况安排志愿服务。
3.老年病员一旦进入绿色通道,即享有优先挂号,收费、取药、诊疗服务,如遇特殊情况除外(如遇急、危重病员)。
4.为行动不便的老年病员提供轮椅、平车等方便设施。
5.全院医务人员均有义务积极参加“老年人绿色通道”的维护工作，不得推诿病人。
6.全院医务人员都应熟悉、遵守本制度,让老年病员体验快速、有序、安全、有效的诊疗服务。
7.对无故阻碍执行“绿色通道”的个人、科室,将追究责任,严肃处理。
天长市中医院
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